Políticas de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Mila Moss recopila, utiliza y protege la información personal de quienes visitan nuestro sitio web
milamoss.store , realizan una compra o se comunican con nosotros (en
conjunto, los “Servicios”).
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, declaras haber leído y aceptado los términos de esta
Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio.

1. Nuestra filosofía sobre la privacidad
En Mila Moss creemos en la transparencia y el respeto. Tu información personal es parte de la
relación de confianza que construimos contigo. Por eso, solo recopilamos los datos necesarios
para brindarte una experiencia segura, fluida y personalizada.

2. Información que recopilamos
a) Información que nos proporcionas directamente
- Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Datos de facturación, envío y método de pago (procesados a través de plataformas
seguras).
- Preferencias de compra, reseñas o consultas realizadas en nuestro Sitio.
- Datos compartidos voluntariamente en comunicaciones con nuestro equipo (correo,
WhatsApp o redes sociales).
b) Información recopilada automáticamente (cookies y herramientas analíticas)
Al navegar por nuestro Sitio, recopilamos datos técnicos de manera automática, como:
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, tiempo de visita y páginas vistas.
- Cookies y tecnologías similares que mejoran tu experiencia recordando tus preferencias y
analizando el rendimiento del sitio.
c) Información de terceros
Podemos recibir datos de:

- Plataformas de comercio electrónico y pagos (por ejemplo, Shopify, Yape o Culqi).
- Servicios de mensajería y logística.
- Redes sociales o formularios de suscripción (solo si tú nos los proporcionas).

3. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Procesar tus compras: gestionar pagos, confirmar pedidos, coordinar envíos y
devoluciones.
- Comunicarnos contigo: responder consultas, compartir actualizaciones o promociones
relevantes.
- Mejorar tu experiencia: analizar navegación y optimizar nuestros procesos internos.
- Cumplir con la ley: atender obligaciones tributarias o requerimientos de autoridad.
- Prevenir fraudes o usos indebidos: proteger la seguridad de nuestras operaciones y de
los usuarios.

4. Comunicaciones comerciales
Con tu consentimiento, podremos enviarte novedades, lanzamientos o beneficios exclusivos.
Podrás cancelar la suscripción en cualquier momento desde los correos que enviamos o
escribiéndonos a contacto@milamoss.com.
No te enviaremos publicidad sin tu autorización.

5. Seguridad de tu información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y legales para proteger tus datos
personales frente a accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; por eso, te recomendamos mantener tus
contraseñas seguras y no compartirlas.

6. Con quién compartimos tu información
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para ofrecerte nuestros Servicios:
- Proveedores de pagos seguros: procesan transacciones de manera cifrada.
- Servicios logísticos: encargados de la entrega de tus pedidos.
- Plataformas tecnológicas: que alojan o administran nuestro Sitio web.

Estos terceros solo pueden usar tus datos bajo nuestras instrucciones y para los fines específicos
de Mila Moss.
No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros para fines comerciales.

7. Transferencias internacionales
Actualmente, Mila Moss opera desde Perú y no realiza transferencias internacionales de datos
personales. Si en el futuro trabajamos con proveedores ubicados en otros países, adoptaremos las
garantías contractuales necesarias para asegurar la protección de tus datos.

8. Plazo de conservación
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades
descritas o las obligaciones legales correspondientes.
Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de manera segura.

9. Protección de menores
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores. Si un padre o tutor detecta que un
menor ha proporcionado datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación inmediata.

10. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, tienes los derechos
de:
- Acceso: conocer qué información tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@milamoss.com, indicando tu nombre
completo, tipo y número de documento, y el derecho que deseas ejercer.
Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por ley.

11. Cookies
Usamos cookies para personalizar tu experiencia, analizar tráfico y mejorar nuestros servicios.
Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del Sitio
podrían verse limitadas.
Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies conforme a esta Política.

12. Actualizaciones de esta Política
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión
más reciente con la fecha de actualización al inicio del documento.
Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informada.

13. Contacto
Si tienes preguntas, sugerencias o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes
comunicarte con nosotros a:
Mila Moss
milamossbrand@gmail.com
Lima, Perú
Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.