Políticas de Envío

Última actualización: 14 de octubre de 2025

En Mila Moss, cuidamos cada detalle para que tus prendas lleguen a ti con la misma dedicación
con la que fueron creadas.
Trabajamos con aliados logísticos confiables y ofrecemos distintas opciones de envío dentro del
territorio peruano.

Métodos de envío (Solo Perú)
- Envío gratuito: en pedidos superiores a S/550 dentro de Perú.
- Pedidos menores a ese monto:
o Lima Metropolitana: costo fijo de envío de S/15.
o Provincias: costo fijo de S/20 (a través de DHL).
- Recojo en showroom: gratuito.

Envío en el mismo día (solo Lima)
Los pedidos realizados antes de las 11:00 a.m., de lunes a viernes, se entregan el mismo día.
Aplicable según disponibilidad y zonas de cobertura.

Envío al día siguiente (solo Lima)
Los pedidos realizados después de las 11:00 a.m. se entregan al día siguiente hábil, de lunes a
viernes.
Los pedidos realizados los fines de semana o feriados se procesan el día hábil siguiente.

Recojo en showroom
Puedes recoger tu pedido una vez recibas un correo o mensaje de WhatsApp confirmando que
está listo.
Generalmente estará disponible al siguiente día hábil después de tu compra.

Tendrás hasta 7 días hábiles para recogerlo; pasado ese tiempo, procederemos con el reembolso
al mismo método de pago utilizado.

Envíos fuera de Lima
Los envíos a provincias se realizan a través de DHL Courier u operadores logísticos
equivalentes.
El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, según el destino.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear su envío en
todo momento.

Consideraciones importantes
- Los plazos de entrega pueden variar por factores externos (clima, eventos logísticos o
fechas de alta demanda).
- En caso de que exista algún retraso, nuestro equipo te mantendrá informada.
- Los pedidos se procesan únicamente una vez confirmado el pago.
- Si tu pedido incluye prendas de pre-order, se enviará en una sola entrega cuando estén
todas listas.

Cada pedido de Mila Moss es preparado con dedicación, cuidado y amor, porque creemos que
recibir una prenda también debe sentirse como un regalo.